Savoir aujourd’hui ce qui sera important demain
mai 2022L’étude des besoins chez Blum en détail
Un outil simple pour se projeter dans l’avenir
Comment les besoins des utilisateurs évoluent
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Chez Blum, un service entier est consacré aux besoins des utilisateurs de meubles. À cet égard, différents éléments sont pris en compte. Il s’agit notamment de tester nos produits dans un environnement réel, mais dans des conditions particulières.
Dans la cuisine laboratoire de Julius Blum GmbH, tout se déroule comme dans une cuisine privée : ranger les courses, préparer les repas, cuisiner, dresser la table et vider le lave-vaisselle. Seule différence : les caméras qui filment les personnes en train d’exécuter les tâches quotidiennes.
« Dans le cadre de notre « Innovation Lab », nous invitons volontiers des personnes extérieures à l’entreprise ou des collaborateurs d’autres services », explique Sandra Boehler du service d’étude des besoins chez Blum. Ceux-ci utilisent alors des prototypes de produits dans leur quotidien et, grâce à leurs rapports d’expérience, ils fournissent des indications importantes sur d’éventuelles améliorations à apporter.
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Sandra Boehler teste non seulement des idées de cuisine, mais aussi la fonctionnalité des derniers développements de Blum dans tous les domaines de l’habitat, par exemple les meubles de salon, les meubles de salle de bains ou les armoires à vêtements.
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Identifier les besoins du futur
Quelles sont les perspectives d’avenir dans l’étude des besoins et des utilisateurs ? « Nous observons une forte évolution des besoins au cours des dix dernières années. En effet, aujourd’hui, les gens accordent beaucoup plus d’importance aux solutions pratiques et ergonomiques.
L’étude des tendances gagne également en importance. Ainsi, nous considérons tous les groupes de population, des enfants jusqu’aux personnes âgées, afin de comprendre quels produits et actions seront les plus demandés dans le futur.
L’évolution démographique nous indique les domaines nécessitant le plus d’assistance – mot-clé « Ambient Assisted Living » (Assistance à l’autonomie à domicile). Les éléments réglables en hauteur, les marchepieds comme , mais aussi les technologies de mouvement électroniques comme jouent un rôle important. »
Être en forme à un âge avancé : bien vieillir chez soi
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AgeExplorer®, la combinaison « d’Instant Aging » ou vieillissement instantané
Chez Blum, l’utilisation d’AgeExplorer® est particulièrement intéressante. Cette combinaison est utilisée non seulement par les développeurs de produits, mais aussi dans le monde entier dans le cadre de formations continues pour différents groupes de clients. En effet, ceux qui expérimentent cette sensation de vieillissement physique soudain et de restrictions dans le moindre de leurs mouvements, sont davantage en mesure de comprendre les personnes qui sont réellement confrontées à ces situations au quotidien. Cette combinaison de simulation de l’âge permet de tester des produits dans des conditions difficiles que nous sommes tous amenés à vivre, principalement liées à l’âge :
mobilité réduite
diminution de la force musculaire
réduction du champ de vision
modification de la perception des couleurs
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La combinaison de simulation de l’âge AgeExplorer® est une marque déposée de l’Institut Meyer-Hentschel, qui compte parmi les pionniers dans le domaine de l’Instant Aging. Elle a été présentée pour la première fois en 1994 et est utilisée chez Julius Blum GmbH depuis 2005 pour l’observation pratique des habitudes d’utilisation.
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En un coup d’œil : étude des besoins chez Blum – Focus sur l’ergonomie
L’étude des besoins avec l’AgeExplorer® prend en compte différentes personnes et différents espaces d’habitation
Focalisation sur des solutions pratiques et ergonomiques
En simulant les pertes de mobilité typiques pouvant survenir avec l’âge
Mise en évidence des domaines nécessitant une assistance